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Le calvaire de nombreux sinistrés du Gers à cause du RGA

On compte de nombreux cas de sinistres sur les maisons près de Auch en raison du retrait et gonflement des argiles (RGA). La maison de la famille G, située à Biran, en est le parfait exemple. Elle s'est fissurée durant l'été 2022, probablement en raison de la sécheresse et de la réhydratation des sols. Sur le plan technique, les réparations sont lourdes et complexes. Sans doute des travaux de micropieux. Sur le plan des assurances, la démarche est compliquée. Deux ans après l'apparition des premières fissures, leur dossier est toujours en cours d'instruction, sans perspective claire de résolution rapide. Ce cas-là n'est malheureusement pas isolé. En août 2022, après leur retour de vacances, la famille a découvert d'importantes fissures dans les murs de leur maison. Malgré des démarches immédiates pour obtenir une indemnisation, ils ont dû attendre un an pour que leur commune soit reconnue en état de catastrophe naturelle, un statut essentiel pour débloquer les indemnisations nécessaires.

La reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle : condition indispensable pour l’indemnisation

En septembre 2023, la commune a finalement été déclarée en état de catastrophe naturelle, permettant à Madame G. de contacter son assurance et de soumettre les documents requis. Un expert mandaté par l'assureur s'est rendu sur place en octobre 2023 pour évaluer les dommages. Cependant, la rédaction et la remise de son rapport ont pris du retard, retardant davantage le processus. En avril 2024, une entreprise est venue réaliser une étude des sols, mais elle a accidentellement endommagé un tuyau, ajoutant aux frustrations de la famille.

Des dommages qui s'aggravent et des solutions temporaires

Les premières fissures découvertes en 2022 se sont depuis agrandies, et de nouvelles fissures sont apparues dans différentes parties de la maison, y compris les chambres des enfants et leur salle de jeu. Un pilier est maintenant fissuré et décalé à sa base, des carreaux de carrelage sont éclatés sur la terrasse, et une large fissure s'étend dans le séjour. En attendant les réparations, la famille a dû poser du placo pour boucher temporairement une fissure béante dans la chambre du plus jeune fils. Cette situation temporaire ne fait qu'accroître l'inconfort et l'incertitude quant à l'avenir de leur habitation.

Attente de la décision de l’assurance et incertitude sur l'avenir

La famille G. doit désormais patienter jusqu'à juillet pour recevoir les conclusions de l’assurance basé sur le rapport d'expertise d’assurance final. La famille espère que la sécheresse est bien la cause des fissures. Ce rapport déterminera les prochaines étapes, incluant l'appel à des entreprises spécialisées pour établir des devis sur les réparations nécessaires. La famille se demande si elle recevra une indemnité suffisante pour réaliser les travaux. Elle s'interroge aussi si elle pourra rester dans la maison pendant les travaux ou si un relogement temporaire sera nécessaire. Madame G. exprime la frustration et l'incertitude qui pèsent sur eux depuis deux ans, soulignant la complexité et la lenteur des démarches pour obtenir justice et réparation.

Comment réagir si vous êtes dans la même situation ?

• Il convient de ne pas rester seul et de s’entourer de vos propres conseils que ce soit sur le plan technique ou sur le volet juridique.
• Évaluer de la situation (causes, risques, solutions réparatoires…) avec un expert fissures indépendant de l’assurance est un atout pour échanger avec l’assurance et son expert.
• Il est par exemple conseillé de disposer d’un rapport d’expertise clair sur le caractère déterminant de la sécheresse dans votre sinistre.
• En cas de difficulté pour mobiliser les garanties, dans la mesure où le sinistre est éligible, vous pouvez muscler votre défense en ayant recours à un avocat en droit des assurances et expérimenté sur les sinistres sécheresse